2017年，“12369”環(huán)保舉報熱線電話409548件，約占66.2%，微信舉報129423件，約占20.9%，網(wǎng)上舉報79885件，約占12.9%。

　　從舉報污染類型來看，涉及大氣、噪聲污染的舉報最多，分別占56.7%、34.6%，其次為涉及水污染的舉報，占10.7%，舉報量相對較少的為固廢、輻射污染和生態(tài)破壞，分別占2.0%、0.8%和0.4%。

　　大氣污染方面，反映惡臭/異味污染最多，占涉氣舉報的30.6%，其次為反映煙粉塵及工業(yè)廢氣污染，分別占涉氣舉報的26.0%和21.7%;噪聲污染方面，反映建設(shè)施工和工業(yè)噪聲較多，分別占噪聲舉報的49.0%、26.6%;水污染方面，反映工業(yè)廢水污染的最多，占涉水舉報的51.1%。

　　從舉報行業(yè)情況來看，公眾反映最集中的行業(yè)是建筑業(yè)，占31.3%，主要是夜間施工噪聲問題，其次是住宿餐飲娛樂業(yè)和化工業(yè)，分別占19.2%和12.5%。