中國(guó)石化新聞網(wǎng)訊 近日，云南石油根據(jù)冬季天然氣需求增加的市場(chǎng)特點(diǎn)，加強(qiáng)與天然氣供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，保障民生天然氣正常需求。同時(shí)通過(guò)走出去開(kāi)發(fā)客戶、建立客戶服務(wù)群、定期電話回訪等持續(xù)提升服務(wù)的措施，擴(kuò)銷拓市創(chuàng)效。11月天然氣銷量同比增長(zhǎng)154.4%，1月至11月銷量同比增長(zhǎng)13.4%。

強(qiáng)化資源統(tǒng)籌，優(yōu)化資源調(diào)度，提升工作效率，確保氣源充足供應(yīng)。實(shí)時(shí)關(guān)注點(diǎn)供客戶的項(xiàng)目建設(shè)，發(fā)揮油氣儲(chǔ)運(yùn)的專業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，幫助客戶解決采購(gòu)、運(yùn)輸、使用過(guò)程中的技術(shù)性問(wèn)題，大力開(kāi)發(fā)拓展客戶。在加油加氣站扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)提升百日競(jìng)賽活動(dòng)，免費(fèi)提供擦車窗、續(xù)開(kāi)水、收垃圾等增值服務(wù)，結(jié)合客戶類型及需求提供針對(duì)性服務(wù)項(xiàng)目，提升客戶滿意度。

強(qiáng)化天然氣市場(chǎng)調(diào)研和客戶開(kāi)發(fā)，組建營(yíng)銷專班，領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入廠礦、物流企業(yè)、民用燃?xì)獾扔脷馐袌?chǎng)精準(zhǔn)調(diào)研，重點(diǎn)對(duì)天然氣終端客戶進(jìn)行走訪。建立客戶檔案，適時(shí)跟進(jìn)客戶的天然氣使用進(jìn)度及庫(kù)存，幫助客戶做好進(jìn)貨規(guī)劃，做好貼心管家，全力做好客戶開(kāi)發(fā)及客戶維護(hù)工作。同時(shí)，制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加強(qiáng)考核激發(fā)活力，按照“誰(shuí)銷誰(shuí)得、多銷多得”的考核原則，有效調(diào)動(dòng)各層級(jí)銷售服務(wù)積極性。（代澤萬(wàn) 錢蕊 周韜莉）

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